Rodo

            Klauzula informacyjna w zakresie nagrywania rozmów telefonicznych

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich informacji (RODO) oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, informujemy, że:

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest NZOZ Głogowskie Centrum Medyczne sp. z o.o. z siedzibą w Głogowie (67-200) przy ul. Marii Skłodowskiej – Curie 11, adres e-mail: rejestracja@gcm.glogow.pl, numer telefonu 76 835 83 51, wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000657059, numer NIP: 6932180067, REGON: 366292298
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych w NZOZ Głogowskie Centrum Medyczne sp. z o.o. i jest nim Pan Mariusz Kosik. Kontakt odbywa się poprzez adres email: mariusz.kosik@gcm.glogow.pl lub listownie pod adresem siedziby NZOZ Głogowskie Centrum Medyczne sp. z o.o.
3. Administrator przetwarza Państwa dane, zgromadzone w ramach systemu teleinformatycznego w czasie nagrywania głosowego połączeń przychodzących i wychodzących zarejestrowanych przez NZOZ Głogowskie Centrum Medyczne sp. z o.o., w oparciu o art. 6 ust 1 lit a RODO oraz art. 9 ust 2 lit a (wyrażenie zgody oznacza kontynuację rozmowy przed uzyskaniem połączenia telefonicznego) w zakresie przetwarzania niezbędnych danych do przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do celów profilaktyki zdrowotnej lub medycyny pracy (art. 9 ust 2 lit h RODO ) . Rejestrowanie rozmów może być również wykorzystywane w celu ustalenia dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust 1 lit f RODO, art. 9 ust 2 lit f RODO).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i są poprzedzone zgodą na kontynuowanie rozmowy. Po nawiązaniu połączenia telefonicznego, a przed rozpoczęciem rozmowy jesteście Państwo informowani poprzez komunikat głosowy o nagrywaniu rozmowy. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na ich nagrywanie należy przerwać połączenie.
5. Nagrywanie rozmów telefonicznych stosowane jest przez NZOZ Głogowskie Centrum Medyczne sp. z o.o w celu podniesienia bezpieczeństwa pacjentów oraz personelu Przychodni. Nagrywanie rozmów telefonicznych ma na celu poprawę jakości obsługi pacjentów oraz ewentualne potwierdzenie zebranych niezbędnych informacji potwierdzających proces załatwienia sprawy, w tym umówienie na wizytę do placówki. Celem nagrywania jest konieczność zapewnienia prawidłowej organizacji pracy, dbałości o dobro pacjenta oraz zapewnienie właściwego komfortu pracy personelu. Jest to narzędzie pracy, które ma na celu zapewnić bezpieczeństwo i kontrolę udzielania informacji przez personel, która może wpływać na obsługę klientów Przychodni NZOZ Głogowskie Centrum Medyczne sp. z o.o.
6. Rejestrowaniu podlegają wszystkie połączenia dotyczące numerów telefonicznych 76 8358351 oraz 76 8358350. Zapis nagranych rozmów telefonicznych w systemie teleinformatycznym jest przechowywany przez 90 dni od dnia nagrania, następnie nagrania są nadpisywane. W przypadku, gdy nagranie stanowi dowód w sprawie, a Administrator powziął w tym zakresie wiedzę, nagrania stanowią dowód w prowadzonym postępowaniu i zostają zabezpieczone przez Administratora.
7. Przetwarzane dane mogą być udostępniane organom nadzorczym oraz podmiotom działającym na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów prawa, także podmiotom, z którymi Administrator zawarł umowę powierzenia danych w związku ze świadczeniem usług takich jak usługi teleinformatyczne czy prawne.
8. Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
9. Przysługuje Państwu prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych Państwa dotyczących, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Żądanie można złożyć osobiście, korespondencyjnie lub na adres mailowy: rejestracja@gcm.glogow.pl
10. Przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie poprzez przesłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na adres mailowy rejestracja@gcm.glogow.pl
11. Na działania Administratora przysługuje Państwu skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
12. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.

  MONITORING WIZYJNY

Administratorem Twoich danych osobowych jest NZOZ Głogowskie Centrum Medyczne sp. z o.o. z siedzibą w Głogowie (67-200) przy ul. Marii Skłodowskiej – Curie 11, adres e-mail: rejestracja@gcm.glogow.pl, numer telefonu 76 835 83 51, wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000657059, numer NIP: 6932180067, REGON: 366292298

Podstawą prawną do przetwarzania danych gromadzonych za pomocą kamer na terenie Przychodni jest art. 6 ust.1 lit.f oraz 9 ust. 2 lit. f RODO, a pomieszczeń ogólnodostępnych przychodni dodatkowo art.23a ustawy o działalności leczniczej.

1. Celem zastosowania monitoringu wizyjnego pomieszczeń ogólnodostępnych przychodni jest zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz pracowników przebywających na terenie należącym do Administratora, a pozostałego terenu przychodni dodatkowo ochrona mienia.
2. Monitoring obejmuje obszar wokół przychodni (teren parkingu wraz z chodnikami) oraz ciągi komunikacyjne wewnątrz budynków.
3. Dane rejestrowane przez kamery zapisywane są na dyskach rejestratora i są dostępne przez okres do 14 dni. Po tym czasie dane zostają automatycznie nadpisywane, bez możliwości ich odzyskania.
4. Gromadzone dane zawierają wyłącznie obraz bez dźwięku.
5. Dostęp do zgromadzonych danych mają wyłącznie osoby upoważnione.
6. Monitoring wizyjny nie będzie przekazywany innym podmiotom z wyjątkiem tych, które są uprawnione do ich uzyskania na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
7. Administrator może zabezpieczyć zdarzenia zarejestrowane przez monitoring wizyjny na okres do 3 miesięcy, a po tym okresie, o ile przepisy odrębne tak stanowią, np. dla celów dowodowych w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
8. Zabezpieczone dane z monitoringu wizyjnego są udostępniane wyłącznie upoważnionym na podstawie przepisów prawa podmiotom, np. organom prowadzącym postępowanie w sprawie zarejestrowanego zdarzenia np. policji, prokuraturze.
9. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
10. Administrator nie będzie stosował wobec Ciebie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania oraz nie będzie identyfikował osób i pojazdów.
11. Masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza przepisy RODO.

RODO  – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1).